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erreur systeme irrecuperable |
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| message from Odile on 6 Jun 2004 |
en allumant un des 2 ordinateurs de la maison (Windows XP familial) ce
matin, ce message s'affiche en haut de l'écran bleu:
"STOP: C000021a (erreur systeme irrecuperable)
"le processus system unhandled exception in session manager s'est terminé de
façon inattendue avec "l'état 0x80000004 (0x48586c33 0x0015fbc0)
"le système a été arrêté"
Tout s'était bien passé lors de la fermeture de l'ordinateur.
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| Odile replied to ~Jean-Marc~ [MVP] on 6 Jun 2004 |
GoBack n'est pas installé...je ne sais même pas ce que c'est!
Avant de tenter cette réparation, qu'est-ce que je risque en essayant de
redémarrer?
Ce qui voudrait dire "reset" dans l'état actuel des choses, puisque j'ai
toujours l'écran bleu et pas la main!
Pour le moment je n'ai rien fait car ayant déjà eu ce genre de galère, je
sais que parfois c'est pire que le mal...
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| Odile replied to Odile on 6 Jun 2004 |
j'ai oublié de dire merci d'avance pour le coup de main
pardon;-))
Odile
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| FDDKDR replied to Odile on 6 Jun 2004 |
Bonjour,
Comme c'est urgent, je me permet d'intervenir
toujours l'écran bleu et pas la main!
RE : avec cet écran, on ne peux rien faire car tout est figé (essayer le
Echap ou CTRL+ALT+SUPPR mais cela ne devrait rien donner ...
Redémarrer ?? Effectivement, oui, si un virus ou autre malaware s'est inséré
et n'attend que le redémarrage de Windows pour "attaquer" et causer ses
dégâts ... ce qui est fort possible ... mais pas sûr non plus ...
Étiez-vous sur le net (ou au moins connecté) lorsque cela est arrivé ???
Car cela peut être un problème matériel ou autres plantages plus "communs"
... Et dans ce cas là, il faudra redémarrer de toute façon ...
Pour avoir la main sur Windows sans démarrer Windows, ce n'est pas du tout
simple ...
Sur le principe, il faut accéder à la partition en lecture et/ou en écriture
pour faire la maintenance ...
Cela peut se faire avec des disquettes ou CD (ou clés USB etc...) de boot
contenant un mini-système d'exploitation (MS-DOS et autres de ce type, ou à
base de linux ou à base de Windows), ou, puisque 2 PC, à travers le réseau
(le + simple et convivial) si on sait démarrer le PC en mode console avec
prise en charge réseau (pour récupérer les données perso sur le PC à
problème), ou avec un des systèmes de boot cité ci-dessus ...
De plus, si la partition est en NTFS avec sécurités ... c'est encore plus
compliqué !!!
sais que parfois c'est pire que le mal...
RE : compréhensible ...
Donc, que voulez-vous faire ???
Si Windows est sur une partition dédiée et que toutes les données perso sont
sur une autre, il est possible de tenter plus simplement sa chance avec un
risque d'erreur relativement faible, en redémarrant le PC en mode sans echec
(F8 au démarrage, avant le chargement de Windows) ... et là nous prévenir si
tout semble normal ... mais ne surtout pas redémarrer en mode normal ...
attendre les réponses...
Si tout est dans la même partition ... cela dépend du niveau d'importance
des données sur le DD ...
Si les données sont déjà sauvegardées sur un autre support, ou qu'elles ne
sont pas importante, voir ci-dessus ... sinon, il va falloir passer au
choses sérieuses ...
Alors ??? On choisit quoi ???
Cordialement,
FDDKDR
RQ : Si 2 partitions, et données très sensibles, possibilité d'installer un
petit multi-boot d'XP (2 XP) pour accéder aux données de la partition
"corrompue" (si c'est encore possible) ...
"Odile" <odile-clout@isolux.invalid.net> a écrit dans le message de news:
#knL6Q7SEHA.3724@TK2MSFTNGP10.phx.gbl...
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| Odile replied to FDDKDR on 6 Jun 2004 |
c'est bien gentil!
en fait c'est l'ordinateur de mon mari, qui était en "pause" sur un jeu de
Lycos
non, ça je sais pas faire!
oui, il y a 2 DD: 1 pour le système, 1 pour les données
je vais tenter le mode sans échec
je vous tiens au courant...
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| Azo3 replied to Odile on 6 Jun 2004 |
ce matin, pour un pb identique : démarrer sur le CD, choisir réparer pour
arriver sur la console : CHKDSK , sortir, enlever le CD, redémarrer et ça a
marché
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| Odile replied to EG on 7 Jun 2004 |
J'avais promis que je vous tiendrais au courant
J'ai pu redémarrer l'ordinateur en mode sans échec, puis MSCONFIG - décoché
2 programmes sans importance - redémarré normalement
Tous s'est bien passé
Consultation du journal des évènements: au moment où est intervenu cette
erreur irrécupérable:
erreur MrxSmb (je ne comprends rien à l'explication qui en est donnée!)
Voilà
Merci encore pour vos conseils
Odile
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| =?Utf-8?B?RkRES0RS?= replied to Odile on 7 Jun 2004 |
Bonjour,
Erreur MrxSmb : fichier MrxSmb.sys : Windows NT SMB Minirdr
Concerne apparemment le master browser et donc les services système réseau ...
Cela peut être un banal bug qui ne se reproduira pas ou pas souvent ...
Ou non ...
Passer quand même un bon coup d'antivirus (à jour)
et de Spybot et/ou Ad-aware pour les malaware (trojans et cie ...).
Attention quand même au nettoyage qu'ils proposent ... parfois (surtout Spybot), ils ont tendance à en faire un peu trop ...
Ensuite, vérifier la RAM avec memtest ou l'outil de diagnostic de Microsoft (Memory Diagnostic etc ...)
ou GoldMemory: http://www.goldmemory.cz/download.php
Et enfin, vérifier dans le gestionnaire de périph qu'il n'y a pas de conflits et autres ...
Si cela se reproduit, il faudra chercher plus loin ... et refaire un petit tour ici ...
Cordialement,
FDDKDR
PS : un petit pare-feu également si accès au web ... et le Service Pack 1 de XP et tous les correctifs de Microsoft pour combler les failles ...
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| Odile replied to =?Utf-8?B?RkRES0RS?= on 7 Jun 2004 |
Je vais contrôler tout ça
Merci encore
Odile
"FDDKDR" <anonymous@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
news:7BB4DF02-84FD-42C4-A002-C876C7E98F9B@microsoft.com...
...
Spybot), ils ont tendance à en faire un peu trop ...
Microsoft (Memory Diagnostic etc ...)
conflits et autres ...
de XP et tous les correctifs de Microsoft pour combler les failles ...
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