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Re: Pb avec Logitech quickcam messenger |
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| message from Alain.bab on 27 May 2004 |
Bonsoir
Comme quoi, toujours " le mieux et l'ennemi du bien " (c'est ce que me
disent toujours les internautes chevronnés !)
Si un jour vous n'avez plus de problèmes avec la 8.2 il sera intéressant de
le faire connaître sur ce groupe ?
Bonne nuit
"Chris" <cbreisse@INVALID.fr> a écrit dans le message de
news:hq5cb0p1tc3hbvd6qfvgns33k6br0vb51p@4ax.com...
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| Chris replied to Alain.bab on 01 Jun 2004 |
Bonjour,
Donc comme promis :
J'ai eu une réponse de Logitech qui me propose les manips ci-dessous :
(Copier-coller de leur mail)
Concernant le problème d'utilisation de notre logiciel QuickCam sous
chaques cessions, il est nécessaire de procéder à une désintallation
complète dans la base de registre, à une mise à jour de votre windows et à
une réinstallation complète:
Pour cela, veuillez suivre étape par étape les procédures décrites
ci-dessous:
1) Débranchez tous vos périphériques USB.
2) Ouvrez la base de registre et sauvegardez-en le contenu :
- Cliquez sur "Démarrer"
- Cliquez sur "Exécuter"
- Tapez "regedit"
- Cliquez sur "OK" : l'éditeur du registre s'ouvre.
- Cliquez sur le menu "Fichier" en haut à gauche de l'écran, puis sur
"Exporter ..."
- Tapez le nom "sauvegarde_registre" puis cliquez sur "OK" ou "Enregistrer"
3) Localisez et supprimez les entrées dites "VID" :
- Cliquez sur le "+" à gauche de "HKEY_LOCAL_MACHINE"
- Cliquez sur le "+" à gauche de "System"
- Cliquez sur le "+" à gauche de "CurrentControlSet"
- Cliquez sur le "+" à gauche de "Enum"
- Cliquez sur le "+" à gauche de "USB"
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur "USB" et choisissez
"Autorisations"
- Cochez la case "Contrôle total" en ayant au préalable sélectionné
l'utilisateur "Tout le monde".
- Supprimez tous les répertoires commençant par "VID" qui se trouvent dans
la partie de gauche de la fenêtre.
4) Fermez l'éditeur du registre.
5) Redémarrez l'ordinateur.
6) Suppression dans "ProgramFiles".
- Cliquez sur "Démarrer".
- Cliquez sur "Exécuter".
- Tapez "c:/program files" (sans les guillemets).
- Dans le dossier "Program Files", sélectionnez le fichier "Logitech".
- Dans le dossier "Logitech", veuillez sélectionner et supprimer le
répertoire "QuickCam".
- Après la suppresion, redémarrez votre ordinateur.
7) Suppression dans la base de registre.
Veuillez procéder aux manipulations suivantes :
- Cliquez sur "Démarrer".
- Cliquez sur "Exécuter".
- Tapez "regedit" (sans les guillemets) puis "OK"
- Une fois dans la base de registre "Regedit", cliquez sur "Fichier".
- Puis sur "Exporter".
- Dans le cadre qui est apparu, sélectionnez comme répertoire
d'enregistrement "Mes documents".
- Puis tapez dans le cadre "Nom du fichier", le mot "backup" (sans les
guillemets).
Une fois cet enregistrement effectué, cliquez une fois sur l'îcone "Poste
de travail".
- Puis cliquez sur "Edition".
- Cliquez sur "Rechercher".
- Dans le cadre qui est apparu, tapez "Quickcam" et cliquez sur "Suivant".
- Une recherche automatique de tous les fichiers concernant votre webcam
sera lancé.
- Lorsqu'un fichier, une clé ou autre est trouvé, il sera immédiatement
surligné en couleur bleu ou grise.
- Il vous faut le supprimer grâce à la touche "Suppr" de votre clavier et
ensuite relancer la recherche grâce à la touche "F3" de votre clavier.
- Lorsque le message "Recherche dans la base de registre terminée"
apparait, veuillez redémarrer votre ordinateur et recommencez cette
procédure à partir de la recherche de fichier. Des fichiers "QuickCam"
peuvent être encore présent.
- Par contre, lors de la seconde recherche, si aucun fichier n'est trouvé,
veuillez procéder à la mise à jour complète de votre windows et à la mise à
jour du fichier directX sur www.microsoft.fr .
- Puis après avoir contrôlé que chaques cessions est sous un mode
administrateur, procédez à l'installation sous chacunes de ces cessios.
Si le problème venait à persister, veuillez me recontacter en me donnant la
description du problème ou des messages rencontrés.
Savez-vous ce qu'est cette clé "VID" dont ils parlent au point 3) ?
Je ne comprends pas trop le but de ce qu'ils veulent me faire faire
(notamment le point 3 et pourquoi mettre à jour mon Windows qui l'est ainsi
que Directx) et avant de le faire j'aimerais bien comprendre, je vais leur
passer un mail en demandant des explications complémentaires avant de faire
toutes ces manips.
Je vous tiens au courant.
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| Alain.bab replied to Chris on 1 Jun 2004 |
Bonsoir et merci du suivi,
Incroyable cette manip proposée, tout çà pour un "Avertissement" sans
conséquence dans l'obs d'évènements !!! C'est un truc à se retrouver avec
une réinstallation totale à la clé ! Très peu pour moi, je suis très bien
avec le 7.1...
Par curiosité (un peu vicieuse, quand même) soyez gentil de raconter si vous
tentez l'aventure...
Encore merci.
"Chris" <cbreisse@INVALID.fr> a écrit dans le message de
news:kidpb0tafctctjam1bpan9enft2uoo366b@4ax.com...
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| Chris replied to Alain.bab on 02 Jun 2004 |
Bonjour,
En vérité il s'agit d'une réinstalle complète en prenant soins de bien tous
virer avant, notamment dans la bdr.
Ce qui me gêne c'est le point 3) qui visiblement consiste a virer des choses
concernant l'USB et pas seulement la QuickCam.
Je vais reposter un article plus bas afin de savoir si quelqu'un peut
m'expliquer de quoi il s'agit (ce VID).
Celle qui est sur mon CD est la 8.01 et me fait planter ma bécane... Je me
demande s' il n'y a un pb avec Direct X 9.0b et la 8.01.
Je vais voir, c'est vrais que je ne veux pas tout planter, mais j'aimerais
bien savoir. Peut-être en posant un point de retsauration avant ?
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| Alain.bab replied to Chris on 2 Jun 2004 |
...Good luck ! (comme on dit chez Logitech and Co)
"Chris" <cbreisse@INVALID.fr> a écrit dans le message de
news:re0sb0ldksoh56rlv0v4grtmebv1lj2ol5@4ax.com...
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| Chris replied to Alain.bab on 28 May 2004 |
Bonjour,
OK pas de pb, notamment si Logitech me fourni enfin une réponse adaptée...
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