Pb avec Logitech Quickcam Messenger (suite)

message from Chris on 02 Jun 2004

Bonjour,

Suite à un pb avec une QuickCam Messenger, le support de Logitech me
conseille une manip consistant (entre autres) a supprimer les entrées "VID"
de la Bdr puis ensuite à réinstaller les pilotes de la QuickCam.
Pour plus de détails voir mon message :

From: Chris <cbreisse@INVALID.fr>
Newsgroups: microsoft.public.fr.windowsxp
Subject: Pb avec Logitech quickcam messenger
Date: Wed, 26 May 2004 21:31:28 +0200
Message-ID: <rnr9b05ch6775mhl7bgr672kl4rnb8bevk@4ax.com>

Souhaitant savoir avant de faire, est-ce que quelqu'un peut m'expliquer ce
que sont ces entrées "VID" dans la bdr ?
Y-a-t-il un risque ?
Merci.

Alain.bab replied to Chris on 2 Jun 2004

"Chris" <cbreisse@INVALID.fr> a écrit dans le message de
news:dr7sb0ttt5r105gnvr48p5qp4rp0nj1838@4ax.com...

Chris replied to Alain.bab on 03 Jun 2004

Bonjour,

Astro et autres...
Merci.

Sinon, je m'aperçois que mon post n'est pas tres clair, je voudrais savoir
ce qu'il se passe si je fais cela :
3) Localisez et supprimez les entrées dites "VID" :

- Cliquez sur le "+" à gauche de "HKEY_LOCAL_MACHINE"

- Cliquez sur le "+" à gauche de "System"

- Cliquez sur le "+" à gauche de "CurrentControlSet"

- Cliquez sur le "+" à gauche de "Enum"

- Cliquez sur le "+" à gauche de "USB"

- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur "USB" et choisissez
"Autorisations"

- Cochez la case "Contrôle total" en ayant au préalable sélectionné
l'utilisateur "Tout le monde".

- Supprimez tous les répertoires commençant par "VID" qui se trouvent dans
la partie de gauche de la fenêtre.

Pas pu trouver sur Google que qu'est cette entrée "vid", je dois pas être
doué ;-))

ypoons replied to Chris on 04 Jun 2004

Salut Chris

Si je compare avec ce qu'il y a sur ma machine, les entrées Vid
correspondent aux différents "états" par lesquels les
périphériques actuellement installés chez moi (en l'occurrence
mon seul modem ADSL USB) peuvent être appelés par le système.
Donc, si je supprime les entrées Vid situées sur un port USB de
l'énumérateur matériel du profil courant du système de ma machine
(phrase obtenue en remettant en ordre le chemin de la Base de
registre)... il est probable que mon modem ne sera plus
reconnu... et que je ne pourrai pas poster d'autres interventions
sur ce forum... snif ! :-(

Pour savoir ce qu'il y a chez toi dans ces entrées
Vid_quelque_chose :
- clique sur le + à côté de chaque clé Vid
- clique sur la sous-clé qui apparaît
- dans la fenêtre de droite, tu verras en clair une valeur
DeviceDesc, une valeur LocationInformation et une valeur Service
qui te permettront de choisir parmi tous les Vid celui ou ceux
correspondant à ta webcam

Pour revenir à ton post de départ :
- un avertissement, c'est pas grave
- Logitech n'a pas installé dans Windows les compléments de base
de connaissance nécessaires à interpréter les ID 2 - c'est
gênant, mais pas grave. Par contre, dans leur réponse, au lieu de
vouloir te faire démonter l'ordi, ils auraient pu te donner le
décodage de cet ID 2
- si ta webcam fonctionne correctement, laisse tomber ce SAV, il
a l'air d'être aussi performant que la majorité des autres sur le
web (eux, ils s'en foutent, ça marche bien chez eux...)
Tiens, ça me fait penser que ça fait longtemps que j'ai pas vu de
posts de SITEL...

Chris replied to ypoons on 04 Jun 2004

Bonjour,

D'après la réponse de Logitech que j'ai eu ce matin (on peu quand même
reconnaitre qu'ils répondent tres rapidement et y mettent pas mal de bonne
volonté) :
"Les VIDs sont, si l'on peut dire, des adresses virtuelles de vos
périphériques USB. Si vous les supprimez, elle sont automatiquement recréés
par la connection de votre périphérique. Par exemple, supprimez le VID de
votre scanner, puis utilisez celui-ci, le VID du scanner se recréera
automatiquement."
Donc selon eux enfin elle car c'est une sympathique damoiselle, le
périphérique remarchera après sa connexion au PC.

Oui, c'est ce que j'avais vu, j'ai mon imprimante et mon modem.

C'est quoi un "ID2" ?
Si je crée un point de restauration avant la manip, est-ce que je prends
beaucoup de riques ?

Merci beaucoup pour ton aide.

ypoons replied to Chris on 04 Jun 2004

Re Chris

Bon à savoir. Mais information de source unique => demande à être
confirmée avant d'être crue sur parole.

Donc, pour le moment, tu n'as aucun Vid correspondant à ta
webcam. Donc pas besoin d'en supprimer.

C'est le contenu du message d'avertissement que tu as transmis au
début du fil. Chaque message événement est accompagné d'un
"identifiant message" (event ID) qui est un numéro. Ce numéro
renvoie (dans la base de connaissance de l'auteur du logiciel) à
une ou des actions pouvant être entreprises pour que la cause du
message ne se reproduise plus, et donc que le message ne soit
plus émis. Éventuellement, si le programmeur n'a pas prévu tous
les cas (c'est presque impossible), le système renverra un numéro
"générique", qui induira l'utilisateur en erreur.

Pour les événements Windows (événements au sens où : ils
apparaissent dans l'observateur d'événements), Microsoft n'a
jamais communiqué sa base de connaissance en intégralité (et
c'est son droit). Les utilisateurs de Windows ont été obligés de
se fabriquer une/des base(s) de connaissance. La plus couramment
citée dans ce forum est accessible à http://www.eventid.net/

Chaque événement Windows *peut* être accompagné d'une
identification d'une source auxiliaire de renseignements si
Windows détermine que l'événement est lié à un programme
non-Windows. C'est ton cas.
Rappel du rapport de l'événement :
"Type de l'événement : Avertissement
Source de l'événement : LOGITECH
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 2
Date : 26/05/2004
Heure : 21:13:46
Utilisateur : N/A
Ordinateur :
Description :
La description pour l'ID d'événement ( 2 ) dans la source
(LOGITECH) est introuvable. L'ordinateur local n'a peut-être pas
les informations de Registre ou les librairies requises pour
afficher les messages émanant d'un ordinateur distant. Vous
pourrez peut-être utiliser l'option /AUXSOURCE= pour récupérer
cette description. Reportez-vous aux rubriques Aide et support
pour plus de détails. Les informations suivantes font partie de
l'événement : ."
Il est bien fait mention ici d'un événement d'ID 2 dont l'origine
(source) est LOGITECH et pour lequel Windows ne trouve pas
d'explication dans la base de connaissance que LOGITECH a
installée (aurait dû installer ?) sur l'ordinateur (/AUXSOURCE
pour source auxiliaire)

Ma foi, un point de restauration n'a jamais fait courir aucun
risque à celui qui le créait ;)
Mais franchement, si le but est de désinstaller complètement
cette webcam pour la réinstaller plus proprement (si l'on admet
comme principe que la première installation a foiré), pas besoin
d'enlever de Vid : aucun ne correspond à ta webcam d'après ce que
tu dis.

Une technique de désinstallation manuelle (opération dont on ne
peut jamais être sûre qu'elle soit complète, hélas, même si elle
a plus de chance de l'être qu'une désinstallation automatique)
consiste, après avoir supprimé TOUT ce qui se rapporte à l'objet
(logiciel ou périphérique ou périphérique+logiciel) dans
"Ajout/Suppression de programmes", après avoir désinstallé le
périphérique dans le gestionnaire de périphériques, à aller "à la
main" dans la base de registre et à supprimer tout ce qui a un
nom en rapport avec la "chose" à désinstaller MAIS (voir plus loin)
Il faut pour cela avoir noté le nom de l'éditeur du logiciel,
éventuellement celui du distributeur, le nom exact du logiciel -
ou du périphérique tel qu'il apparaît dans le gestionnaire de
périphériques -, le nom des programmes associés, j'en passe et
des meilleures. On n'est jamais sûr de tout enlever, on n'est
jamais sûr de ne pas enlever des choses qui devraient rester.
Concernant le MAIS : si en plus on a sur sa machine plusieurs
logiciels du même éditeur, ou plusieurs périphériques ayant la
même fonction, la manip devient carrément scabreuse.

Alors, si j'étais toi, et vu que la webcam marche avec le driver
8.2, je laisserais tomber. Après tout, ce ne sont que des
avertissements. Et j'attendrais que sorte le driver 8.2.1 ou le
8.3, pour voir si les messages disparaissent.

Il n'y pas de quoi. Ça m'a fait plaisir de rafraîchir et de
mettre en ordre mes connaissances :-D

Chris replied to ypoons on 04 Jun 2004

Bonjour,

Si si, biensûr, je me suis mal exprimé, j'aurai du rajouter "en plus de la
webcam" !

Si, comme je l'ai dit plus haut.

Je crois que je vais suivre ton conseil.

Ta réponse a été exemplaire et j'archive précieusement ton post.
Merci encore.

ypoons replied to Chris on 04 Jun 2004

Re Chris

Alors tu peux tester la procédure en n'enlevant que les Vid
concernant ta webcam. Effectivement, je pense qu'ils seront
recréés soit lors de la réinstallation du logiciel, soit lors du
branchement de la webcam (branchement que tu ne dois effectuer
qu'APRÈS avoir installé les drivers, au moment où on te le
suggère, ou après un reboot si on ne te donne pas le feu vert
pour brancher à un moment précis).
Tu auras fait tout ce que tu pouvais pour que ça marche bien.

Arrête, j'ai les chevilles qui enflent !!! ;) ;)

Bonne(s) soirée(s) "télé-web" !

Chris replied to ypoons on 05 Jun 2004

Bonjour,

Procédure testée...et c'est toujours pareil, à vrais dire je m'y attendais
un peu.
D'ailleurs je suis à peu près sur que la manip n'a pas tout désinstallé
avant la réinstallation (à part les VID), mais bon.
J'ai passé un mail à Logitech en leur diant que cela n'a pas marché et qu'à
moins qu'ils aient une manip simple j'en resterai là et attendrai une
nouvelle version de elurs drivers.

ypoons replied to Chris on 05 Jun 2004

Re Chris

Sage décision...

Alain.bab replied to ypoons on 5 Jun 2004

Chapeau pour le post Ypoons ! Je n'ai pas le niveau de Chris, j'ai ramé un
peu pour suivre mais pas perdu montemps. merci

"ypoons" <debut@nt> a écrit dans le message de
news:eskAkawSEHA.2908@TK2MSFTNGP10.phx.gbl...

Chris replied to Alain.bab on 07 Jun 2004

Bonjour,

Mon dieu, c'est à mon tour de rougir , mon niveau par rapport à certains qui
aident ici est proche de 0. C'est d'ailleurs ce qui est intéressant dans
Usenet, quelque soit le sujet abordé, du jardinage à l'informatique en
passant par la musique c'est une école de modestie.
Sinon, ça y est, ils ont jeté l'éponge chez Logitech, sont finalement
d'accord, vaut mieux attendre une hypothétique màj de leur driver...
Je ne jette pas la pierre à la minette qui a essayé de m'aider, elle y a mis
beaucoup de bonne volonté et de patience.
Si j'ai du nouveau je ferai suivre ici.
@+
en attendant de nouvelles péripéties.

Alain.bab replied to Chris on 7 Jun 2004

Bonsoir et merci pour le super suivi (on dit feedback , non ? )

"Chris" <cbreisse@INVALID.fr> a écrit dans le message de
news:vvc9c09nlqhopv3fv3q14qhcgfnuaj5op0@4ax.com...

ypoons replied to Alain.bab on 06 Jun 2004

Salut Alain

Merci, tu me fais rougir !
J'ai toujours trouvé ce forum intéressant et enrichissant. Et pas
seulement pour ceux qui demandent de l'aide. Et comme dit JCB :
"la connaissance s'accroît quand on la partage". Donc je
m'enrichis au moins autant que les autres ici. :-D

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