Texto del pantallazo azul

message from tukmosis on 21 Jul 2004

Después de hacer lo que me sugeristeis he podido leer el mensaje de error.
Os lo transcribo al final del texto. Alguien tiene alguna idea de lo que se
trata.

Saludos cordiales.

"Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daños al
equipo.

Si esta es la primera vez que ve esta pantalla de error detención reinicie
su quipo. Si esta pantalla aparece otra vez, deshabilite o desinstale
cualquier antivirus, desfragmentador de disco o utilidades de copia de
seguridad. Compruebe la configuración de su disco duro y si existe alguna
actualización de los controladores. Ejecute CHKDSK /F para comprobar
si existe algún daño en el disco duro y por último, reinicie su equipo.

Información técnica:

*** Stop:0x00000024 (0x001902F9, 0xF8969A90, 0xF8969790, 0xF83ECABC)

*** Ntfs.sys - Address F83ECABC base at F83A6000, DateStamp 3c587aa0

Empezando el volcado de memoria física.

Descarga de memoria física completa.

Póngase en contacto con su administrador de sistema o grupo de soporte
técnico para obten..." (a partir de aqui signos ininteligibles).

Antonio Amengual[MSMVP] replied to tukmosis on 21 Jul 2004

en ayuda y soporte busca ntfs.sys
te dará las posibles causas
la recomendacion común es ejecutar sckdsk /r desde una consola de comandos

Diego Calleja =?ISO-8859-15?Q?Garc=EDa?= replied to tukmosis on 21 Jul 2004

Parece ser que windows no puede acceder al disco duro por alguna raz=F3n
(malos estado de los cables, sistema de archivos o disco da=F1ado, algunas
utilidades de terceros como pc-magic) Seguramente otros te comenten de forma
m=E1s acertada sobre este tipo de error, de momento si quieres puedes consu=
ltar
los siguientes art=EDculos de microsoft sobre tu error:

http://support.microsoft.com/?kbid=3D312582
http://support.microsoft.com/?kbid=3D142648
http://support.microsoft.com/?kbid=3D228888

Enrique [MVP Windows] replied to tukmosis on 21 Jul 2004

Ese pantallazo dice que existe un problema dentro del archivo *ntfs.sys*. Ntfs.sys es el archivo de
controlador que permite al equipo leer y escribir en particiones NTFS. Cualquier volumen o partición
de sistema dañado que esté utilizando NTFS, puede ser la causa del error.

Deshabilita o desinstala cualquier programa antivirus, de desfragmentación de disco o de copia de
seguridad. Entra en la BIOS y cambia la secuencia de arranque para que acceda primero el CD-Rom.
Introduce el CD de instalación de Windows XP y una vez haya iniciado el programa de instalación,
busca la opción de reparar usando la Consola de recuperación.

Una vez en la Consola, teclea el comando *chkdsk /r*

Si al ejecutar la consola aparece el error "stop 0x24", tendrás que seguir minuciosamente los pasos
descritos en el siguiente artículo para reparar esa partición dañada:

**Solucionar mensajes de error Stop 0x24 o NTFS_FILE_SYSTEM
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;es;228888

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